1、留住一位老顾客比吸引五位新顾客更重要;(忠诚的老顾客可以带来更多的新顾客)
2、主不可怒而兴师,将不可愠而致战;(做主管的在发怒时和情绪不稳定时做的决定往往是不可靠的)
3、一朵樱花并不美丽,一树樱花、满山遍野的樱花才会美丽;(21世纪的企业竞争,个人英雄已不再盛行,取而代之的将是团队的整合战力)
4、结果是对的,不一定是全对;
5、是批评还是激励,只在一念之间;(管理是一门艺术,主管对下属善意的批评也是一种激励)
6、做决定都要有最坏的心理准备;(领导得要有终极管理的危机感,才能有破釜沉舟的勇气与决心)
7、签名代表“我负责”;(签名不仅仅是把自己的名字写上的权利,而且代表承担了一份责任)
8、事必躬亲,不见得是好主管;(如何培养可“授责”的人将是最大的考验)
9、任何企业如果出现一个不可取代的人,就意味着危机;(企业要的是魔鬼兵团,而不是个人英雄)
10、止于至善;(用可以信赖的人,每件事一定有改进的地方;)
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- 分我杯羹 羹:肉汁。楚、汉相争时,刘邦答项羽的话。比喻从别人那里分享一分利益。
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- 匪夷匪惠 夷:殷末周初的伯夷;惠:春秋时鲁国的柳下惠。既不是伯夷,又不是柳下惠;不具备这两位贤人的品德。形容才德不高而又驾驭的人。
- 安分知足 安于本分,对自己所得到的待遇知道满足。
- 飞沙走砾 沙:沙土;砾:小石块。沙土飞扬,小石块滚动。形容风势很猛。
- 挨肩擦背 形容人多拥挤。
- 飞黄腾达 飞黄:传说中神马名;腾达:上升,引伸为发迹,宦途得意。形容骏马奔腾飞驰。比喻骤然得志,官职升得很快。
- 闭目塞听 闭上眼睛不看,堵住耳朵不听。形容对外界事物不闻不问。
- 肥马轻裘 裘:皮衣。骑肥壮的马,穿轻暖的皮衣。形容阔绰。
- 飞蛾投火 象蛾子扑火一样。比喻自找死路、自取灭亡。
- 飞云掣电 掣:闪过。像流云飞和闪电一样。形容非常迅速。
- 不经一事,不长一智 智:智慧,见识。不经历一件事情,就不能增长对那件事情的见识。
- 不堪一击 不堪:经不起。形容力量薄弱,经不起一击。也形容论点不严密,经不起反驳。
- 不怕官,只怕管 指直接管的人要比官更有权威。也指在人管辖之下,一切只能听命于他。