1、留住一位老顾客比吸引五位新顾客更重要;(忠诚的老顾客可以带来更多的新顾客)
2、主不可怒而兴师,将不可愠而致战;(做主管的在发怒时和情绪不稳定时做的决定往往是不可靠的)
3、一朵樱花并不美丽,一树樱花、满山遍野的樱花才会美丽;(21世纪的企业竞争,个人英雄已不再盛行,取而代之的将是团队的整合战力)
4、结果是对的,不一定是全对;
5、是批评还是激励,只在一念之间;(管理是一门艺术,主管对下属善意的批评也是一种激励)
6、做决定都要有最坏的心理准备;(领导得要有终极管理的危机感,才能有破釜沉舟的勇气与决心)
7、签名代表“我负责”;(签名不仅仅是把自己的名字写上的权利,而且代表承担了一份责任)
8、事必躬亲,不见得是好主管;(如何培养可“授责”的人将是最大的考验)
9、任何企业如果出现一个不可取代的人,就意味着危机;(企业要的是魔鬼兵团,而不是个人英雄)
10、止于至善;(用可以信赖的人,每件事一定有改进的地方;)
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- 分我杯羹 羹:肉汁。楚、汉相争时,刘邦答项羽的话。比喻从别人那里分享一分利益。
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- 分茅裂土 原指古代帝王分封诸侯时举行的仪式。后称分封诸侯。
- 安分知足 安于本分,对自己所得到的待遇知道满足。
- 罢黜百家 罢黜:废弃不用。原指排除诸子杂说,专门推行儒家学说。也比喻只要一种形式,不要其他形式。
- 飞沙走砾 沙:沙土;砾:小石块。沙土飞扬,小石块滚动。形容风势很猛。
- 百巧千穷 指有才能者境遇反而不好。
- 诽誉在俗 诽:指诽谤;誉:赞扬;俗:风气、习惯。诽谤或赞扬在于当时的风习。后来引申指风气、习惯的作用非常大。
- 稗官野史 稗官:古代的一种小官,专给帝王搜集街谈巷语,道听途说,以供省览,后称小说或小说家为稗官。指旧时的小说和私人编撰的史书。
- 搬石砸脚 比喻本来想害别人,结果害了自己。
- 俾昼作夜 指晨昏颠倒。常用在无限制地享乐。
- 病入膏肓 膏肓:古人把心尖脂肪叫“膏”,心脏与膈膜之间叫“肓”。形容病情十分严重,无法医治。比喻事情到了无法挽救的地步。
- 补苴罅漏 苴:鞋底的草垫;罅:缝隙。补好裂缝,堵住漏洞。比喻弥补事物的缺陷。